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Book Effizientes Informationsmanagement in Versicherungsunternehmen

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Effizientes Informationsmanagement in Versicherungsunternehmen

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    Available in PDF - DJVU Format | Effizientes Informationsmanagement in Versicherungsunternehmen.pdf | Language: GERMAN
    Sina Krenzer (Author)

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Das Informationsmanagement umfasst „:systematisches, methoden-gestü:tztes Planen, Steuern, Kontrollieren, Koordinieren und Fü:hren der betrieblichen Informationsversorgungsprozesse' und hat insbesondere in der Versicherungsbranche eine existentielle Rolle . Versicherungsprodukte sind immaterielle Gü:ter, die als weitgehend undurchsichtig wahrgenommen werden und daher durch Informationen abgebildet werden mü:ssen. Weiterhin kann der Produktionsprozess des Produktes „:Versicherungsschutz' erst durch Erhalt relevanter Informationen eingeleitet werden. Die Geschä:ftsprozesse im Versicherungswesen beschä:ftigen sich somit in vielfä:ltiger Weise mit deren Gewinnung, Verarbeitung, Speicherung und Kommunikation. Information stellt neben Arbeit und Kapital die wichtigste Ressource in Versicherungsunternehmen dar. Die Situation auf dem Versicherungsmarkt hat sich geä:ndert, es herrscht ein erhö:hter Konkurrenzdruck. Die demographische Verä:nderung zeigt eine insgesamt rü:cklä:ufige Bevö:lkerungsentwicklung, wodurch die Anzahl der potentiellen Versicherungsnehmer immer geringer wird. Der Wettbewerb wird zunehmend verschä:rft durch das Eindringen von Banken mit sogenannten „:Allfinanzprodukten' und anderen „:Nicht-Versicherungsunternehmen', wie Waren- und Versandhä:user, in das Marktsegment der Versicherung. Nicht nur in Bezug auf das erweiterte Angebotsspektrum gibt es grundlegende Verä:nderungen. Durch die Medien sind die potentiellen Versicherungskunden zunehmend besser informiert. Sie stellen Preis-Leistungs-Vergleiche zwischen den einzelnen Anbietern an und betreiben somit ein offensives Beschaffungs-Marketing. Information ist zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor geworden. Um sich am Markt entsprechend zu positionieren ist es folglich notwendig diese effizient zu nutzen. Daher ist der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien unumgä:nglich. Sie dienen zur systematischen Unterstü:tzung bei der Nutzung, Analyse und Kontrolle vorhandener Informationen, um Chancen und Risiken
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  • PDF | 48 pages
  • Sina Krenzer (Author)
  • GRIN Verlag (25 Aug. 2009)
  • German
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